Для управления клиентской базой, контактами с клиентами, управления различными маркетинговыми акциями банки могут воспользоваться решением
«1С:CRM». Данное решение поможет менеджерам организовать свое время, хранить все контакты и историю общения с клиентами, получать своевременные оповещения о каких-либо событиях. Система интегрируема с некоторыми корпоративными системами для двустороннего обмена контактами, событиями календаря, задачами, электронной почтой.